Государственные ритуальные услуги в ЮВАО
Государственные ритуальные службы в Юго-восточном административном округе, стоимость государственных ритуальных услуг в ЮВАО.
На законодательном уровне похоронное дело в городе Москве регулируется властями города Москвы, а именно Департаментом торговли и услуг г. Москвы. Помимо этого, в общероссийском масштабе, похоронное дело регулируется Министерством строительства и ЖКХ.
В ведении властей Москвы находится поддержание старых и благоустройство новых кладбищ, контроль за работой крематориев, а также предоставление мест захоронений на кладбищах города.
При этом оказание ритуальных услуг для организации похорон осуществляется ритуальными службами различных форм собственности. В их числе как организации, первоначально учрежденные властями Москвы, так и полностью частные компании.
При организации похорон многие москвичи полагают, что ритуальные услуги, как и предоставление мест на кладбище или услуг по кремации, находятся в государственном ведении. Именно поэтому заказчики ищут именно государственные фирмы для осуществления похорон. Подобное представление не вполне корректно по ряду причин.
Во-первых, все ритуальные компании, так или иначе, являются частными (хотя бы частично). Во-вторых, единого «государственного» стандарта стоимости ритуальных услуг не существует: даже службы, первоначально созданные по указу правительства Москвы, не поддерживают единых цен на одинаковые ритуальные услуги.
В настоящее время многие ритуальные службы предпочитают называться государственными именно по причине большого спроса на так называемые «государственные ритуальные услуги». Но если разобраться, по своей сути они являются частными городскими похоронными бюро.
Исторически сложилось так, что правительство Москвы санкционировало создание ряда специализированных служб по вопросам похоронного дела, которые были учреждены при участии городского капитала. По этой причине данные службы получили право называться государственными. В последние годы в силу своей убыточности данные компании перестали быть выгодным вложением, в связи с чем власти Москвы решили продать часть городского капитала в частные руки. После заключения соответствующих сделок даже специализированные службы перестали быть частично государственными.
Основным отличием, которое специализированные службы сохранили и по сей день – возможность осуществлять похороны на безвозмездной основе. Похороны на безвозмездной основе – разновидность социальных льгот на погребение. Данная льгота заключается в том, что специализированная служба по вопросам похоронного дела организует похороны бесплатно в рамках размера социального пособия на погребение. При этом затраченные средства возмещаются ритуальной службе из бюджета города. При этом стоит отметить малую востребованность данной услуги, так как вид и качество ритуальных товаров и услуг при организации похорон на безвозмездной основе заметно отличаются от стандартных.
При этом нередко случается так, что при сравнении стоимости ритуальных услуг у специализированных ритуальных служб и частных похоронных компаний, предложение частных фирм оказывается более бюджетным. Это происходит по причине жесткой конкуренции между частными компаниями, которые вынуждены предлагать свои услуги по более низким ценам при максимально возможном качестве с целью привлечь заказчиков.
Еще одной причиной, по которой многие заказчики стремятся обратиться в государственную ритуальную службу, является убеждение, что только государственные (т.е. специализированные) ритуальные службы работают согласно законодательным стандартам. Подобное убеждение также не имеет под собой никакой обоснованной почвы, так как абсолютно ко всем ритуальным службам предъявляются одинаковые требования.
Одним из таких требований является полная прозрачность информации о юридическом лице. Это значит, что компания должна предоставлять информацию о своих реквизитах по первому требованию заказчика. Помимо этого, любая ритуальная служба должна заключать с заказчиком квитанцию-договор на ритуальные услуги установленного образца. В договоре указываются все заказанные услуги и товары, их количество и стоимость. Наконец, любая ритуальная служба должна соблюдать закон о конкуренции, Уголовный кодекс РФ и закон о персональных данных. Это значит, что ни одна ритуальная служба не вправе использовать свое положение либо приобретать информацию о смерти из источников, обладающих подобной информацией, с целью получить заказ на ритуальные услуги.